antara prosesor dan HSF

tulisan ini merupakan bagian dari pengalaman yang sempat ditulis di sini beberapa waktu yang lalu, dan sempat disinggung dalam salah satu post yang ada di sini. sebagai informasi, tulisan ini akan berhubungan erat dengan troubleshooting pada komputer, dan pengetahuan dasar akan hardware akan memudahkan anda dalam memahami apa yang akan saya tuliskan di sini.

jadi, untuk anda yang tertarik dan berminat dengan pembahasan mengenai troubleshooting, silakan melanjutkan membaca tulisan ini… lagipula, siapa yang perlu pergi ke service center kalau anda bisa menangani sendiri masalah pada komputer anda? =)

1. awalnya…

seorang pengguna yang bernama wiki mengeluhkan mengenai perilaku komputernya yang tiba-tiba mulai bersikap aneh: komputer menjadi sangat sering hang, khususnya ketika melakukan multitasking. fenomena hang ini meliputi seluruh komponen OS: proses berhenti berjalan, mouse menjadi tidak berfungsi, demikian juga input dari keyboard tidak dapat dikenali.

sebagai mahasiswi Informatics Engineering, beberapa asumsi langsung dipertimbangkan: serangan virus, atau error yang bersifat resident pada OS. proses instalasi ulang OS dilakukan, namun gejala yang timbul tidak juga hilang.

sebagai tambahan, beberapa orang rekan kuliah yang ditanyai pengguna menyatakan kemungkinan adanya kesalahan pada pemasangan hardware, namun hal ini belum dapat dipastikan. instalasi ulang OS format hard-disk tidak mampu menghilangkan gejala yang ada. utak-atik konfigurasi OS juga tidak membawa hasil, demikian juga utak-atik BIOS tidak berpengaruh.

ini bukan masalah untuk ditangani teknisi amatiran, maka Special Response Team (lagaknyaaa! =P ) untuk troubleshooting pun dipanggil dari Jakarta ke lokasi di Bandung untuk observasi.

2. observasi masalah!

setelah mendapatkan gambaran umum mengenai keadaan, observasi segera dilakukan di lokasi. masalah yang ada: PC sering hang dengan gejala seperti yang telah disebutkan.

proses boot berjalan tanpa masalah, demikian juga login ke OS. setelah beberapa lama, terjadilah gejala yang ditunggu: komputer hang tanpa syarat, tanpa blue screen dan tanpa peringatan. percobaan ulang dengan login ke OS dan menjalankan berbagai program secara multitasking memberikan hasil yang sama: komputer hang setelah beberapa saat, tanpa peringatan.

spesifikasi komputer terdiri atas prosesor Pentium4 @ 2.4 GHz, board dengan chipset Intel i865G, dan memori DDR-SDRAM PC-3200, 512 MB.

3. masalah memori?

asumsi pertama adalah bahwa gejala yang timbul disebabkan oleh hardware, bukan dari OS yang dipergunakan. instalasi ulang OS telah dilakukan, dan tidak menghilangkan gejala yang ada. jelas masalahnya bukan di OS. sasaran kecurigaan pertama adalah memori, yang terdiri atas satu keping DDR-SDRAM 512 MB. kemungkinan, dudukan memori yang tidak stabil mengakibatkan sistem hang di tengah jalan.

 11307.jpg

slot memori DDR: asumsi awal, pemasangan memori pada slot kurang tepat. meskipun demikian, tidak ada tanda-tanda kesalahan pemasangan memori dari BIOS

langkah pertama yang dilakukan adalah mencoba penggantian slot memori yang digunakan. percobaan di semua slot tetap tidak menghilangkan gejala, demikian juga tidak ada sinyal mengenai kesalahan pemasangan memori dari BIOS. selain itu, proses boot selalu berhasil tanpa masalah, demikian juga dengan sinyal POST dari BIOS.

kesimpulan sementara, masalah bukan disebabkan oleh kesalahan pemasangan memori.

4. penggunaan hardware monitor

setelah memori dinyatakan bebas dari dakwaan, kecurigaan beralih pada komponen lain. tapi, yang mana? sementara itu, penyebab hang belum dapat dipastikan. maka, digunakanlah tool yang hampir selalu disisipkan dalam setiap pembelian mainboard: sebuah paket hardware monitor yang meliputi kontrol terhadap suhu prosesor, board, dan putaran CPU fan serta chassis fan.

tool ini belum sempat di-install oleh pengguna, hal yang wajar sehubungan dengan penggunaannya yang memang lebih banyak dilakukan oleh power user. instalasi hardware monitor akhirnya dilakukan, dan uji ketahanan kembali dimulai. berbagai program dijalankan secara multitasking, mulai dari image editor sampai compiler dan audio player.

dan masalah-pun terdeteksi: komputer selalu hang setelah peringatan dari hardware monitor karena suhu prosesor melewati batas: 760 C, jauh di atas suhu prosesor Pentium4 pada umumnya yang berkisar antara 400 – 450 C.

5. HSF yang tidak berfungsi

setelah dipastikan bahwa tingkah komputer yang aneh ini disebabkan oleh suhu prosesor yang terlalu tinggi, masalah menjadi lebih sempit. jelas masalahnya ada pada distribusi panas yang tidak berjalan lancar dari prosesor ke sistem pendinginan yang membawa aliran udara panas keluar.

kecurigaan terarah kepada satu buah fan yang tidak tersambung pada power supply. pemasangan kabel power dari power supply ke fan dilakukan, namun ternyata suhu prosesor masih tetap tinggi, tidak ada perubahan signifikan. jelas, masalah ini tidak ada hubungannya dengan fan yang tidak menyambung.

akar masalah ditemukan setelah meletakkan board pada posisi horizontal. pencahayaan yang lebih baik dari sinar lampu langsung menunjukkan penyebabnya: kipas pada HSF berjalan normal, namun celah-celah pada HSF yang tersambung ke prosesor tertutup debu, mengakibatkan aliran udara yang digerakkan oleh HSF tidak sampai ke prosesor. ini dia masalahnya!

 image011.jpg

HSF pada Pentium4: celah-celah horizontal di bawah kipas berfungsi sebagai jalur perpindahan udara panas dari prosesor. tertutupnya celah dapat mengakibatkan panas terperangkap di prosesor.

6. akhirnya…

masalah dibereskan dengan menggunakan sikat gigi bekas (barang yang sangat murah, kalau dibandingkan dengan pergi ke service center), dan debu yang menumpuk disapu bersih dari HSF. untuk lebih memastikan, knop HSF pada prosesor dilonggarkan terlebih dahulu (lihat dua knop berwarna putih di atas fan? itu… =) ), dan debu dibersihkan.

setelah bebas-debu dan knop dikencangkan kembali, masalah-pun menghilang. suhu prosesor kembali berada di level normal 420 C, dan percobaan berikutnya dengan login ke OS dan pengujian dengan multitasking berjalan lancar tanpa masalah.

::

overall, masalah yang di-troubleshoot kali ini memang bukan masalah yang bisa diatasi oleh sembarang orang dengan sekali jalan. kalau anda membawa komputer dengan masalah seperti ini ke service center, kemungkinan komputer anda akan disuruh ‘menginap’ paling tidak semalam… lengkap dengan pemeriksaan menyeluruh dan cross-checking antar komponen, berikut fee untuk teknisi yang memperbaiki komputer anda.

..tapi kalau bisa melakukannya sendiri, buat apa pergi ke service center? :mrgreen:

15 Comments

  1. April 18, 2007 at 11:34 am - link to this comment

    nggak ada screenshot? 🙁

    Konon katanya,

    “kisah nyata tanpa screenshot adalah basbang!” :mrgreen:

    Potret kek dikit; atau kasih foto dari CPU sendiri. Kan lebih terasa ‘live’ gitu… 😉

  2. April 18, 2007 at 11:40 am - link to this comment

    :: sora-kun

    gambar yang ada sih seharusnya cukup, spesifikasinya sama kok. kalau pakai screenshot dari PC pribadi, beda spesifikasi. slot memori sama CPU-nya aja udah beda, tuh.

  3. April 18, 2007 at 9:15 pm - link to this comment

    Lah, rupanya dah ada screenshot dari photobucket… (~_~)

    Nggak keliatan, soalnya diblok sama internet kampus… 🙁

  4. apriansyah
    April 20, 2007 at 2:56 pm - link to this comment

    u bereng…sek klo ngejelasin yg bener donk masah u jelesin ngga ngeerti

  5. April 20, 2007 at 3:39 pm - link to this comment

    :: apriansyah

    makanya saya bilang,

    …dan pengetahuan dasar akan hardware akan memudahkan anda dalam memahami apa yang akan saya tuliskan di sini.

    kalau anda kurang paham, ada dua cara yang bisa dilakukan.

    1. tanya dengan sopan dan jelas, mana yang bingung
    2. belajar dulu sendiri, kalau levelnya sudah cukup seharusnya ngerti, kok

    lah, kalau nggak ngerti, tanya aja bagian yang gak ngerti. kalau gak mudeng blas terus asal ngomong, anak kecil juga bisa… padahal komputer itu bukan mainan anak kecil, lho :mrgreen:

    btw, salam kenal, yah 😛

  6. Bex
    May 23, 2007 at 8:56 pm - link to this comment

    kok gtu naha teu ngarti …????

    kurang jelas ahk…????

    kurang alus okk..!!!!!!!!!!!

  7. May 25, 2007 at 1:39 pm - link to this comment

    :: Bex

    sebenarnya sih masalahnya karena kipasnya ketutupan debu, sederhana aja kok. seharusnya mah nggak bikin bingung, atuh. 🙂

  8. October 7, 2007 at 2:26 am - link to this comment

    thx 4 the inspiration…..
    baru mencoba malam ini… :p

  9. October 10, 2007 at 10:15 am - link to this comment

    :: Kunderemp An-Narkalipsy

    yep, baru baca laporannya di blogspot. 😀

    agak telat juga sih gw, sori yah 😉

  10. jony
    March 26, 2008 at 10:10 pm - link to this comment

    boss mau nanya niiiii…..
    gw punya pc tu lucu,
    waktu dihidupin tu pc gak mau langsungnyala, kaya motor 2 tak kedinginan hrs dinyalain beberapa kali baru mau nyala. gmn ya jlsinnya

    gini aku pencet tombol untuk menyalakan satu kali…..tunggu dulu 3 kali komputer mati terus br bs mau nyala sendiri……

    yg aku mau tanyakan tu masalahnya pa ya.

    yg udah aku co
    1). kabel instalansi udah aku cek bgs.
    2). aku ganti power saple.
    3). sampai aku pindah rumah untuk gentes
    eh teryata sama aja ……
    asumsi ku
    karena mobonya rusak…..ada gak solusi untuk betulin mobo yg rusak sepeti fles gt???

    tlg solusinya….makasih

  11. March 26, 2008 at 10:23 pm - link to this comment

    :: jony

    coba cek di saklar sama sambungan kabelnya ke board, bisa juga masalahnya di situ. tapi nggak tau juga sih, gak ngeliat bendanya juga.

    kalau board-nya memang rusak sih udah nggak ada harapan, tapi coba aja dulu ganti casing buat mastiinnya. kalau masih nggak bisa juga, coba pakai clear jumper di board. baca manual board aja, tempatnya bisa beda-beda.

    kalau nggak bisa juga, mungkin memang board-nya rusak. semoga nggak sampai begitu, sih.

  12. Erna
    April 12, 2008 at 1:50 pm - link to this comment

    Computer saya CPUnya mau nyala tapi monitornya tidak nyala apa mungkin prosesornya terbakar. Pertama saya kira monitornya rusak tapi saya sudah coba di monitor lain tapi tetap seperti itu. Gugaan kedua power suply saya yang tidak mengangkat karena saya pakai power suply 380 watt dengan hardisk 160 G, DVD-RW, CD-R dan memori 512. Tapi saat dibawa ke rumah teman dia bilang prosesornya yang rusak. Tolong kasih saya pendapatnya!

  13. April 12, 2008 at 2:26 pm - link to this comment

    ada bunyi beep pas booting? normalnya, beep singkat satu kali berarti komputer tersebut nggak ada masalah, sementara kalau yang lain bisa berarti masalah hardware (memori, video adapter, dsb… cek di manual board untuk detailnya).

    clear jumper sudah dicoba? kalau masih nggak bisa juga, coba ganti peripheral yang ada di board dengan yang lain. kalau masih nggak bisa juga, mungkin memang board (atau prosesornya) rusak. semoga nggak sampai begitu, sih.

  14. wahyu
    June 3, 2009 at 10:09 am - link to this comment

    gw punya maslah kyk gini, dulu prosesor gw panas bgt.
    setelah gw ganti pasta thermal suhunya jd normal 40 – 42C, tp komputernya tetep ngehang T___T
    apa prosesor gw tlanjur rusak yah . . . .

  15. mustafa
    May 9, 2012 at 6:06 pm - link to this comment

    yasudah dulu sana